Einführung
Erhebung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten in erster Linie, wenn Sie uns diese selbst mitteilen, etwa über Kontaktformulare oder per E-Mail. Darüber hinaus fallen bei der Nutzung von Solandevio technische Protokolldaten und Cookies an, die für den Betrieb, die Sicherheit und die statistische Auswertung unserer Website erforderlich sind. Wir beschränken uns auf Informationen, die für den jeweiligen Zweck notwendig sind, und kennzeichnen, wenn bestimmte Angaben freiwillig sind. Besonders sensible Daten bitten wir nur anzugeben, wenn sie für Ihr Anliegen unerlässlich sind.
Direkt bereitgestellte Informationen
- Kontaktdaten wie Name, Anrede, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, wenn Sie diese angeben.
- Angaben zu Ihrer Rolle, etwa ob Sie Pensionärin oder Pensionär sind, Angehörige unterstützen oder beruflich mit älteren Menschen arbeiten.
- Inhalte Ihrer Nachrichten, zum Beispiel Fragen zu unseren Informationen oder Hinweise auf Aktualisierungsbedarf.
- Thematische Schwerpunkte Ihrer Anfrage, etwa finanzielle Hilfen, Pflege, Wohnen oder Entlastungsangebote.
- Ihre Präferenzen bezüglich Kontaktaufnahme und optionaler Informationsangebote, soweit Sie diese mitteilen.
Automatisch erhobene Informationen
- Gerätetyp und verwendeter Browser, um die Darstellung unserer Website technisch anzupassen und Fehler einzugrenzen.
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs, um Nutzungsmuster anonymisiert auszuwerten und technische Störungen zu erkennen.
- Aufgerufene Seiten und Verweildauer, um zu sehen, welche Inhalte besonders häufig genutzt werden.
- Verweisende Seite, soweit Ihr Browser diese Information übermittelt, um zu verstehen, wie Nutzerinnen und Nutzer zu Solandevio finden.
- Anonymisierte oder pseudonymisierte Kennungen aus Cookies, um wiederkehrende Besuche statistisch zu erfassen.
Zwecke der Datenverwendung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Solandevio zuverlässig bereitzustellen, Anfragen zu beantworten und unsere Inhalte im Bereich der sozialen Unterstützung für Pensionierte laufend zu verbessern. Grundlage ist stets ein klar definierter Zweck, den wir transparent machen und auf das notwendige Mass beschränken. Nachfolgend erläutern wir, zu welchen Zwecken wir Ihre Daten typischerweise einsetzen und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen.
- Bereitstellung und Stabilität der Website, einschliesslich Fehleranalyse, Sicherheitsüberwachung und Lastverteilung.
- Beantwortung von Anfragen, die Sie über Formulare, E-Mail oder andere Kontaktwege an uns richten.
- Verbesserung von Struktur, Verständlichkeit und Auffindbarkeit unserer Inhalte anhand anonymisierter Nutzungsstatistiken.
- Verwaltung Ihrer Einwilligungen, zum Beispiel bei der Auswahl von Cookie-Kategorien oder optionalen Informationsangeboten.
- Kommunikation zu sachlichen Aktualisierungen unserer Inhalte, sofern Sie dem Erhalt solcher Informationen ausdrücklich zugestimmt haben.
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Auskunfts- oder Dokumentationspflichten nach anwendbarem Recht der Schweiz.
- Wahrung berechtigter Interessen, etwa bei der Abwehr von Missbrauch oder der Durchsetzung von Ansprüchen, wobei wir Ihre schutzwürdigen Interessen sorgfältig abwägen.
Unser Versprechen: Wir gehen sorgsam mit Ihren Daten um und orientieren uns an den geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben in der Schweiz. Solandevio erhebt nur diejenigen personenbezogenen Informationen, die für den Betrieb der Website und die Bearbeitung Ihrer Anfragen notwendig sind. Besonders schützenswerte Daten behandeln wir mit erhöhter Zurückhaltung und fordern sie nur an, wenn sie für Ihr Anliegen unerlässlich sind. Unsere Prozesse sind darauf ausgerichtet, Transparenz zu schaffen, Speicherfristen zu begrenzen und Zugriffe auf berechtigte Personen zu beschränken. Wir entwickeln unsere Sicherheitsmassnahmen laufend weiter und passen sie an technische Entwicklungen an.
Weitergabe von Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist. Dazu zählen insbesondere technische Dienstleister, die uns beim Hosting, bei der Wartung oder bei der Auswertung anonymisierter Nutzungsdaten unterstützen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschliesslich nach unseren Weisungen zu verarbeiten. Eine weitergehende Weitergabe, insbesondere zu Werbezwecken, erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder auf Basis einer klaren gesetzlichen Grundlage.
Einsatz von Dienstleistern
Für Betrieb, Wartung und Analyse unserer Website setzen wir ausgewählte Dienstleister ein, etwa im Bereich Hosting, technische Unterstützung oder Webanalyse. Diese Dienstleister können im erforderlichen Umfang Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, verarbeiten diese jedoch ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus, schliessen geeignete Verträge zur Auftragsverarbeitung ab und überprüfen regelmässig, ob die vereinbarten Sicherheitsstandards eingehalten werden.
Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Pflichten
Wir können verpflichtet sein, bestimmte Daten zu speichern oder an Behörden zu übermitteln, etwa zur Erfüllung von Aufbewahrungs-, Auskunfts- oder Mitwirkungspflichten. In solchen Fällen verarbeiten wir Ihre Daten nur im gesetzlich erforderlichen Umfang und informieren Sie, soweit dies zulässig und praktikabel ist. Dazu gehören insbesondere handels- und steuerrechtliche Vorgaben sowie Anforderungen aus dem schweizerischen Datenschutzrecht.
Anonymisierte Nutzungsstatistiken
Wir nutzen anonymisierte Statistiken, um zu verstehen, wie häufig einzelne Seiten besucht werden und welche Themen für Pensionierte und Angehörige besonders relevant sind. Diese Auswertungen erfolgen ohne direkten Personenbezug und dienen ausschliesslich der Verbesserung von Struktur, Verständlichkeit und Auffindbarkeit unserer Informationen.
Ihre Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Dazu gehören insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Zudem können Sie erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Ausübung dieser Rechte soll Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihre Daten zu behalten und die Verarbeitung nachzuvollziehen. Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die wichtigsten Rechte.
- Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und in welcher Form dies geschieht.
- Wenn Sie feststellen, dass wir unrichtige oder unvollständige Daten über Sie gespeichert haben, können Sie eine Berichtigung verlangen.
- Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass wir Ihnen personenbezogene Daten in einem gängigen elektronischen Format bereitstellen oder an eine andere Stelle übertragen.
- Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen bestimmte Verarbeitungen Widerspruch einzulegen, insbesondere wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen.
- Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, etwa während der Prüfung eines Widerspruchs oder einer Berichtigung.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die auf unserer Website angegebenen Kontaktwege an uns wenden. Damit wir Ihr Anliegen prüfen können, benötigen wir in der Regel einen Nachweis Ihrer Identität oder Informationen, die eine eindeutige Zuordnung ermöglichen. Wir beantworten Anfragen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben so zeitnah wie möglich und informieren Sie, falls bestimmte Rechte im Einzelfall eingeschränkt sein sollten, etwa aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unzulässiger Weitergabe zu schützen. Dazu gehören unter anderem verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen und interne Richtlinien zum Umgang mit sensiblen Informationen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden regelmässig überprüft und an den Stand der Technik angepasst. Dennoch kann keine Internetübertragung absolute Sicherheit gewährleisten, weshalb wir zu einem bewussten Umgang mit besonders sensiblen Angaben raten.
Technische Massnahmen
- Verwendung verschlüsselter Verbindungen, um die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server zu schützen.
- Regelmässige Aktualisierung von Server- und Anwendungskomponenten, um bekannte Sicherheitslücken zu schliessen.
- Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse, um unbefugte Zugriffe oder ungewöhnliche Nutzungsmuster zu erkennen.
- Regelmässige Datensicherungen, um die Verfügbarkeit und Wiederherstellbarkeit wichtiger Informationen zu gewährleisten.
Organisatorische Massnahmen
- Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten auf diejenigen Mitarbeitenden, die sie für ihre Aufgaben benötigen.
- Regelmässige Sensibilisierung der beteiligten Personen für Datenschutz, Vertraulichkeit und sichere Kommunikation.
- Klare Prozesse für den Umgang mit Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschbegehren von betroffenen Personen.
- Vertragliche Verpflichtung von Dienstleistern auf Vertraulichkeit und Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Kontaktanfragen bewahren wir für einen begrenzten Zeitraum auf, um Rückfragen beantworten und die Nachvollziehbarkeit unserer Kommunikation sicherstellen zu können. Technische Protokolldaten werden in der Regel nach kurzer Frist gelöscht oder anonymisiert. Sobald Daten für die genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder in eine Form überführt, die keinen Rückschluss mehr auf einzelne Personen zulässt.
- Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen, erfassen wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
- Informationen darüber, welche Themenbereiche besonders häufig gelesen werden, um unsere Inhalte gezielt weiterzuentwickeln.
- Inhalt Ihrer Nachrichten, bevorzugte Kontaktart und Informationen zu unserem Austausch, einschliesslich Datum und Uhrzeit.
- Soweit erforderlich, allgemeine Angaben zu Ihrer finanziellen Situation im Kontext sozialer Unterstützung, sofern Sie diese freiwillig mitteilen.
- Ihre Einwilligung in sachliche Informationsangebote zu Aktualisierungen unserer Inhalte, sofern Sie diese Option ausdrücklich wählen.
Die konkrete Speicherdauer kann je nach Art der Daten und rechtlichen Anforderungen variieren. Auf Anfrage geben wir Ihnen gerne Auskunft über die für Ihr Anliegen relevanten Fristen.
Datenübermittlung ins Ausland
Soweit wir Dienstleister mit Sitz ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums einsetzen, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht. Dies kann sich aus einem Angemessenheitsentscheid, vertraglichen Garantien wie Standardvertragsklauseln oder vergleichbaren Instrumenten ergeben. Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und verpflichten sie vertraglich zu einem verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten. Auf Anfrage informieren wir Sie, ob und in welchem Rahmen derzeit Daten in andere Staaten übertragen werden.
- Einsatz von Dienstleistern in Staaten mit anerkannt angemessenem Datenschutzniveau, etwa gestützt auf entsprechende Entscheide.
- Nutzung von Standardvertragsklauseln oder vergleichbaren vertraglichen Garantien, wenn kein Angemessenheitsentscheid besteht.
- Beschränkung der übermittelten Daten auf das für den jeweiligen Zweck notwendige Mass und klare Weisungen zur Verarbeitung.
- Regelmässige Überprüfung, ob die eingesetzten Schutzmechanismen weiterhin den rechtlichen und technischen Anforderungen entsprechen.
Einsatz von Cookies
Solandevio verwendet Cookies, um die Website technisch zuverlässig zu betreiben, Ihre Einstellungen zu speichern und anonymisierte Nutzungsstatistiken zu erstellen. Essentielle Cookies sind notwendig, damit grundlegende Funktionen wie Formularversand oder Ihre Cookie-Auswahl funktionieren. Funktionale und Analyse-Cookies helfen uns, Inhalte nutzerfreundlich zu gestalten und die Orientierung zu verbessern. Marketing-Cookies setzen wir nur zurückhaltend und mit Ihrer Einwilligung ein. Über das Cookie-Banner und die Einstellungen Ihres Browsers können Sie festlegen, welche Kategorien Sie zulassen möchten. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass bei einer sehr restriktiven Einstellung bestimmte Funktionen der Website nur eingeschränkt zur Verfügung stehen können. Ihre grundlegende Orientierung zu sozialen Themen im Alter bleibt jedoch so weit wie möglich erhalten.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung, technische Rahmenbedingungen oder rechtliche Vorgaben ändern. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite nachvollziehbar dargestellt. Bei Bedarf weisen wir zusätzlich auf unserer Website darauf hin, dass eine aktualisierte Fassung vorliegt. Für Ihre Nutzung gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Zugriffs veröffentlichte Version der Datenschutzerklärung.
- Wenn sich der Zweck einer bestehenden Verarbeitung wesentlich ändert und wir Ihre Daten in anderer Weise nutzen möchten als ursprünglich beschrieben.
- Wenn neue Kategorien personenbezogener Daten erhoben werden sollen, die über das bisher dargestellte Mass hinausgehen.
- Wenn wir zusätzliche Dienstleister einbinden, die in relevanter Weise Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten.
- Wenn sich wesentliche rechtliche Rahmenbedingungen ändern und eine Anpassung unserer Prozesse erforderlich wird.
Wir empfehlen, diese Seite in angemessenen Abständen erneut zu lesen, insbesondere wenn Sie personenbezogene Daten übermitteln oder unsere Kontaktmöglichkeiten nutzen.
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 21. Juli 2026 überprüft und inhaltlich an die zu diesem Zeitpunkt bekannten Anforderungen angepasst.
Diese Datenschutzerklärung gilt in der vorliegenden Fassung ab dem 21. Juli 2026 und ersetzt frühere Versionen.